Ми хочемо, щоб ви були задоволені замовленням. Нижче — умови обміну та повернення відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
1. Перевірка при отриманні
Оскільки діє оплата при отриманні, радимо оглянути посилку на відділенні перед оплатою: цілісність упаковки, відповідність замовленню, термін придатності.
2. Право на повернення
Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено упаковку, товарний вигляд і споживчі властивості. Дієтичні добавки з порушеною упаковкою поверненню не підлягають з міркувань безпеки.
3. Товар неналежної якості
Якщо ви отримали пошкоджений товар або товар із вичерпаним терміном придатності — зв’яжіться з нами якнайшвидше. Ми замінимо товар або повернемо кошти.
4. Як оформити
- Напишіть на info@vidlunnya.store або зателефонуйте.
- Вкажіть номер замовлення, причину та бажаний варіант (обмін чи повернення коштів).
- Ми узгодимо з вами спосіб відправлення та повернення коштів.
5. Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким здійснювалася оплата, після отримання та перевірки товару. Термін — відповідно до чинного законодавства.